Transformação Digital nas Vendas
Pequenas e médias empresas da Bahia agora têm à disposição uma nova tecnologia para impulsionar suas vendas online. Com o suporte da Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) e do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), o projeto Venda Certa – Quipu utiliza inteligência artificial para converter dados em estratégias mais eficientes de vendas digitais. A iniciativa não apenas conecta pequenos negócios a novas oportunidades de mercado, mas também visa aumentar sua presença no comércio eletrônico.
Selecionado entre nove propostas pelo edital E-commerce.BR, que tem como objetivo fortalecer o comércio eletrônico nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, o projeto é desenvolvido pela Fecomércio BA, em colaboração com a Câmara de Inovação & Tecnologia (CIT), Sebrae, Cubos Tecnologia e Hub Elas Projetam. Com um investimento de R$ 380 mil, a fase piloto do Venda Certa – Quipu já atende 60 empresas baianas.
Desde o dia 9 de outubro, equipes da ABDI e do MDIC estão em Salvador para acompanhar de perto o progresso do projeto. Durante a visita, representantes das áreas de inovação das instituições realizaram uma inspeção técnica na sede da Fecomércio BA, com o intuito de avaliar os resultados iniciais e identificar oportunidades de aprimoramento das políticas públicas voltadas à digitalização das empresas brasileiras.
Potencial de Transformação
Antonio Tafuri, analista de Produtividade e Inovação da ABDI, enfatizou o destaque do projeto na seleção do edital, ressaltando seu potencial para expandir o uso de tecnologias digitais e inteligência de dados entre pequenos negócios. “Iniciativas como o Venda Certa – Quipu demonstram, na prática, como a tecnologia pode auxiliar pequenos empreendimentos a aprimorar suas táticas de vendas digitais, usando dados para identificar oportunidades e otimizar seu desempenho comercial”, enfatizou.
Por sua vez, Fabiany Vellasco, coordenadora-geral do Departamento de Comércio e Serviços do MDIC, destacou os desafios enfrentados pelas empresas de diferentes regiões para ingressar no mercado digital. “Os dados revelam uma forte concentração regional, com o Norte, Nordeste e Centro-Oeste representando juntos apenas cerca de 10% do comércio eletrônico. O programa E-commerce.BR foi criado exatamente para fomentar a digitalização nessas áreas. A Bahia, por exemplo, ocupa atualmente a 11ª posição no ranking de estados emissores de vendas online, e apenas 25% dessas transações são destinadas a outros estados”, apontou.
Resultados Visíveis nas Empresas
Durante as visitas técnicas, empreendimentos participantes compartilharam suas experiências com a implementação das ferramentas de inteligência artificial proporcionadas pelo projeto. Os relatos revelam um aumento na produtividade, melhorias na gestão de processos comerciais e uma maior capacidade de monitoramento das interações com os clientes.
Leonardo Barros, CEO da Iron Bag, relatou que a adoção da IA já está gerando efeitos significativos nas operações da empresa. “A tecnologia tem sido essencial para otimizar diversas áreas, desde a administração até o setor comercial. A IA, de fato, impulsiona a eficiência dos processos e melhora as rotinas administrativas”, explicou. Barros destacou ainda o uso da plataforma Quipu como um suporte estratégico para a equipe de vendas. “Ela atua como um supervisor digital, espelhando o processo de venda e sugerindo abordagens mais assertivas, o que ajuda a aumentar a taxa de conversão”, acrescentou.
No setor de saúde, a gerente do Hospital de Odontologia Especializada (HOE), Regiane Santos, também notou os impactos positivos da tecnologia na gestão do atendimento. “A ferramenta nos permite monitorar as interações com os pacientes e aprimorar nosso processo comercial. Agora, conseguimos entender melhor as objeções e identificar melhorias, além de automatizar lembretes dos próximos passos com os pacientes”, disse. Antes da implementação da plataforma, essa tarefa era realizada manualmente, demandando muito tempo e esforço.
Formação da Rede Venda Certa – Quipu
Durante o encontro na Fecomércio, o presidente do Sistema Comércio da Bahia, Kelsor Fernandes, e a coordenadora da CIT, Isabel Sartori, apresentaram os primeiros resultados da implementação da plataforma. Dados preliminares apontam para impactos significativos na digitalização e no desempenho das empresas envolvidas no projeto. Das 122 inscrições, 55 empresas já completaram a fase de diagnóstico e 48 finalizaram o processo de setup.
A ferramenta acompanha todo o procedimento de vendas digitais, oferecendo dados estratégicos e análises para melhorar a performance comercial das empresas. Isabel Sartori explicou que a formação da rede foi crucial para engajar empresários do setor terciário e ampliar sua presença digital. “A Fecomércio Bahia, através da Câmara de Inovação e Tecnologia, liderou a formação da rede que integra o Venda Certa – Quipu, buscando empresários dispostos a aceitar o desafio de expandir suas vendas digitais com o uso de tecnologia”, destacou.
Oportunidade em Nível Nacional
Verivaldo Lobo, CEO da Quipu, afirmou que a tecnologia criada pela empresa visa tornar as relações comerciais mais eficientes por meio da organização estratégica de dados. “A Quipu foi concebida para potencializar a relação fornecedor-cliente, permitindo que os negócios sejam mais produtivos e inteligentes. Nossa meta é transformar o mercado brasileiro e, em seguida, expandir para a América Latina e o mundo”, revelou.
Fomento ao Comércio Eletrônico
O edital E-commerce.BR destinará R$ 4,92 milhões para impulsionar as vendas online, com a expectativa de impactar mais de mil empresas fora do eixo Sul-Sudeste até 2026. Na fase piloto, nove projetos foram contemplados com R$ 380 mil cada, e três deles avançarão para a etapa de escala, com um aporte adicional de R$ 500 mil. No Nordeste, quatro iniciativas foram selecionadas, abrangendo projetos na Bahia, Piauí, Alagoas e Paraíba, sendo a única região com projetos contemplados em todas as categorias do edital.
Segundo o MDIC, o comércio eletrônico no Brasil movimentou R$ 225 bilhões em 2024, um crescimento de 14,6% em comparação ao ano anterior. No entanto, a concentração regional permanece alta: o Sudeste representa 77,2% das vendas online, enquanto o Nordeste ocupa apenas 5,5%. “As estatísticas evidenciam os desafios da digitalização fora dos grandes centros urbanos. Esperamos que iniciativas como o E-commerce.BR tragam resultados efetivos e contribuam para reduzir a desigualdade regional nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste”, conclui Rodrigo Lobato, analista de Comércio Exterior do MDIC.