Desafios na Comunicação entre Médico e Paciente
No dia 17 de abril de 2026, o auditório do Tribunal de Justiça da Bahia (TJ-BA) foi palco da mesa-redonda “Comunicação em Saúde”. O evento, promovido pelo TJ-BA em parceria com o Conselho Regional de Medicina da Bahia (Cremeb), teve como destaque a relevância da interação eficaz entre médicos e pacientes, fundamental para o cumprimento do dever de informar. O corregedor do Cremeb, Dr. Emerentino Araújo, representou a entidade durante a discussão.
A mesa-redonda contou com a participação de especialistas renomados nas áreas de ética, bioética e direito aplicado à saúde, incluindo a médica Lara Torreão, o advogado e médico Alessandro Timbó e a advogada mediadora Camila Vasconcelos. O evento se propôs a fomentar um espaço de reflexão sobre as complexidades atuais da comunicação no exercício da Medicina, um tema de crescente importância diante dos desafios do sistema de saúde.
Em sua fala, Dr. Emerentino Araújo enfatizou que falhas na comunicação frequentemente estão ligadas ao aumento de denúncias recebidas pelo Cremeb. Ele ressaltou que, em sua experiência no Tribunal de Ética Médica, onde atua há mais de dois anos, percebeu que muitos conflitos entre profissionais de saúde e pacientes têm origem em erros de comunicação. “Muito do que chega ao Cremeb, muitas vezes classificado como ‘erro médico’ pelo paciente ou pela mídia, está relacionado à falta de clareza na transmissão das informações. Em muitos casos, o procedimento realizado foi tecnicamente correto, mas houve deficiência no processo de obtenção do consentimento informado”, explicou.
Dr. Emerentino também abordou as mudanças na relação entre médicos e pacientes ao longo das últimas décadas. Ele apontou que a medicina tem deixado para trás o modelo paternalista, que predominava anteriormente, e hoje promove a autonomia do paciente. Nesse novo cenário, enfatizou a importância de reconhecer o chamado privilégio epistêmico do paciente, ou seja, valorizar suas experiências e percepções, e garantir que sua voz seja ouvida nas decisões sobre sua saúde.
A Evolução da Comunicação em Saúde
A discussão no TJ-BA não apenas trouxe à tona a necessidade premente de melhorar a comunicação no atendimento médico, mas também destacou como as transformações sociais e tecnológicas impactam essa dinâmica. Com o advento da telemedicina e das consultas online, a forma como médicos e pacientes se comunicam está em constante evolução. Isso requer que os profissionais de saúde estejam preparados para adaptar sua abordagem, utilizando ferramentas que facilitem a compreensão e o engajamento dos pacientes.
Além disso, o evento serviu para reforçar a importância de uma comunicação clara e empática, onde o paciente se sinta confortável para expressar suas preocupações e dúvidas. A habilidade de escutar ativamente e responder de maneira compreensível é fundamental para reduzir mal-entendidos e construir uma relação de confiança entre médico e paciente.
Outro ponto ressaltado durante a mesa-redonda foi o papel da educação continuada para os profissionais de saúde. Para enfrentar os desafios contemporâneos, é crucial que médicos e outros profissionais da área de saúde busquem constantemente atualizações sobre as melhores práticas de comunicação e ética médica. Essa preparação pode contribuir significativamente para a redução de conflitos e melhoria da experiência do paciente.
Em resumo, a mesa-redonda “Comunicação em Saúde” ofereceu um espaço valioso para o debate sobre os desafios e avanços nas relações interpessoais na área da saúde. Com contribuições de especialistas e a presença do Cremeb, o evento reafirmou o compromisso das entidades de saúde em promover uma comunicação mais eficaz e ética, essencial para o bem-estar dos pacientes e o fortalecimento da confiança nas relações médico-paciente.