Estratégia de Atendimento Especial
No próximo sábado, dia 11, o Metrô Bahia, parte da plataforma de Trilhos da Motiva, implementará uma operação especial para atender os fãs do cantor Pablo, que se apresentarão na Bodega do Pablo, no Wet, a partir das 20h. Essa ação foi pensada para garantir que o público chegue ao evento com conforto e segurança.
Para acomodar o aumento no fluxo de passageiros, a concessionária anunciou que reforçará o quadro de Agentes de Atendimento e Segurança (AAS) e aumentará o número de viagens conforme a demanda, embora não haverá extensão do horário de funcionamento. A operação estará concentrada na Estação Tamburugy, localizada estrategicamente próxima ao local do show, facilitando o acesso dos frequentadores.
O Metrô Bahia também implementará um monitoramento em tempo real do fluxo de passageiros por meio do Centro de Controle Operacional (CCO), assegurando uma transição mais organizada antes e após o espetáculo. Os clientes são aconselhados a aguardar o desembarque antes de embarcarem nos trens, a usar os assentos preferenciais apenas quando necessário e a manter-se à direita nas escadas, utilizando o corrimão para segurança.
“Nos dias de grandes eventos, como o show do Pablo, reforçamos nossas equipes e ajustamos a oferta de viagens de acordo com a demanda, para garantir um atendimento eficiente e seguro. A colaboração do público é fundamental: manter a calma no embarque e seguir as orientações das equipes contribui para um fluxo mais organizado para todos”, declara Carlos Cavalcanti, gerente executivo de Atendimento do Metrô Bahia.
Facilidade na Compra de Passagens
Os passageiros poderão realizar o pagamento da passagem de maneira prática, utilizando cartões de crédito ou débito diretamente na catraca, além de dispositivos móveis com tecnologia NFC, como smartphones, smartwatches e pulseiras de pagamento. Também será possível usar QR Codes adquiridos pelo aplicativo Recarga Pay na parte inferior do bloqueio. O acesso é liberado com a luz verde que indica a validação do pagamento.
Aqueles que utilizam o Cartão Integração do Metrô podem recarregar suas bilhetes de forma simples pelo aplicativo da CCR Mobilidade, disponível nas principais lojas de aplicativos, ou através de carteiras digitais como Banco do Brasil (exclusivo para correntistas), KIM+, PicPay, Recarga Pay e Cittamobi. Também há uma extensa rede de mais de 2 mil pontos de venda onde é possível efetuar recargas.
O valor da passagem do metrô é de R$ 4,10, refletindo a acessibilidade e a busca por facilitar o deslocamento dos usuários.
Sobre o Metrô Bahia
Com 11 anos de operação, o Metrô Bahia se destaca por sua extensa malha de 38 km, que possui duas linhas e 22 estações, além de dez terminais integrados, sendo nove administrados pela concessionária. O Sistema Metroviário de Salvador e Lauro de Freitas já impactou positivamente a economia baiana, com um aporte de R$ 11,1 bilhões, e atende mais de 400 mil passageiros diariamente. Desde a sua inauguração, foram realizadas mais de 2,5 milhões de viagens, acumulando cerca de 37 milhões de quilômetros rodados e transportando mais de 850 milhões de pessoas. Com um total de 1.327 colaboradores diretos e mais de 2.500 indiretos, o Metrô Bahia continua a desempenhar um papel vital na mobilidade urbana da região.