Fechamento das Agências nos Dias de Carnaval
Os bancos em todo o Brasil suspenderão o atendimento presencial nas agências durante o período de Carnaval, especificamente nos dias 16 e 17 de fevereiro. Nesses feriados bancários, as operações de compensação, incluindo transferências via TED, não serão realizadas. Entretanto, vale ressaltar que o sistema de pagamentos instantâneos, o PIX, continuará a funcionar normalmente, disponível 24 horas por dia, mesmo em feriados.
O retorno ao atendimento presencial acontecerá na Quarta-Feira de Cinzas, dia 18, a partir das 12h, respeitando o horário de Brasília. Para as agências que costumam fechar antes das 15h, a abertura será antecipada, assegurando ao menos três horas de atendimento aos clientes.
Orientações da Febraban para Clientes
A Federação Brasileira de Bancos, conhecida como Febraban, recomenda que os clientes utilizem os canais digitais, como os aplicativos e sites dos bancos, para realizar pagamentos e transferências durante o período em que as agências estiverem fechadas. Essa orientação visa minimizar inconvenientes e facilitar a gestão financeira durante os dias de feriado.
Vale lembrar que boletos de cobrança e contas de consumo, como água, energia e telefone, com vencimento nos dias em que não há compensação (16 e 17 de fevereiro), poderão ser pagos sem juros no dia útil seguinte, ou seja, em 18 de fevereiro. O sábado não será considerado um dia útil para esses pagamentos, o que impede a liquidação financeira nesse dia.
Quando se trata de tributos e impostos que vencem durante os feriados, é aconselhável que os pagamentos sejam realizados antecipadamente para evitar a cobrança de juros e multas.
Agilidade e Praticidade dos Canais Digitais
Dentre os principais benefícios das plataformas digitais estão a facilidade para realizar pagamentos, transferências, investimentos e consultas de saldo em tempo real. As funcionalidades intuitivas e o funcionamento ininterrupto dão ao cliente a autonomia necessária para gerenciar suas finanças de maneira eficiente e segura.
Mielle também destaca a segurança nas operações, a automação dos processos financeiros e a eliminação de filas e burocracias típicas do atendimento presencial. Com essas ferramentas, o cliente pode realizar suas transações com conforto e tranquilidade, a qualquer hora do dia.
Outra opção disponível para clientes cadastrados como sacados eletrônicos é a possibilidade de pagar boletos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado), que facilita ainda mais o processo de quitação de dívidas.
Portanto, com o fechamento das agências, é crucial que os clientes se adaptem aos serviços digitais, que não só oferecem conveniência, mas também garantem a continuidade das operações financeiras nesse período festivo.