Canais de Comunicação para Esclarecimento de Dúvidas
A Secretaria da Educação do Estado da Bahia (SEC) instaurou dois canais de comunicação para atender pais e alunos durante o período de matrícula para o ano letivo de 2026. O intuito é minimizar filas e otimizar o tempo das famílias, assegurando que todos tenham a oportunidade de garantir uma vaga na rede estadual de ensino. Os canais, disponíveis diariamente das 7h às 19h, são os números 0800 071 5353 e 4020-5353, que atualmente recebem cerca de 40 chamadas por dia.
O processo de inscrição nas escolas estaduais teve início na última segunda-feira (12) e se estende até o dia 20 de janeiro. Durante os primeiros dias de matrícula, as principais dúvidas que surgiram envolvem transferências entre escolas e o uso da plataforma online ba.gov.br, onde as inscrições são realizadas de forma totalmente digital.
Principais Dúvidas dos Pais e Estudantes
Dentre as questões mais recorrentes, a principal diz respeito ao status de alunos considerados inaptos para transferência. Essa situação ocorre quando a matrícula para 2026 já foi renovada, garantindo a vaga na escola original do aluno. Caso um aluno decida mudar de unidade, é necessário fazer o pedido de transferência diretamente na nova escola. Essa informação visa proporcionar clareza e facilitar a transição entre instituições.
Outra dúvida frequente refere-se ao funcionamento da plataforma ba.gov.br. A equipe da SEC está instruindo os usuários sobre o passo a passo do processo de cadastro e solicitação de vagas, visando assegurar que todos consigam completar a matrícula de forma segura e autônoma.
Além disso, muitos questionamentos têm sido direcionados à transferência de alunos do Colégio da Polícia Militar para outras instituições estaduais. Alunos com mais de 16 anos, assim como pais e responsáveis, são aconselhados a entrar em contato imediatamente com a escola de origem para regularizar a transferência.
Atendimento Presencial e Vagas Disponíveis
Além do suporte via telefone, o atendimento presencial está disponível nas unidades escolares durante todo o período de matrícula. Neste ano, a rede estadual da Bahia oferece 800 mil vagas, abrangendo Educação Integral, Ensino Fundamental e Médio, Educação Profissional e Tecnológica, bem como a Educação de Jovens e Adultos (EJA). O início das aulas está programado para o dia 9 de fevereiro.
Passo a Passo para Realização da Matrícula Online
Para facilitar o processo, a SEC elaborou um guia simples para a matrícula online:
- Acesse o site www.ba.gov.br ou baixe o aplicativo para Android ou iOS;
- Clique em “Entrar” e, se necessário, selecione “Criar conta”;
- Na barra de busca, digite “Matrícula Escolar” ou localize o ícone da Secretaria da Educação;
- Selecione o serviço de matrícula e preencha os dados do estudante (nome completo, data de nascimento e CPF);
- Escolha o município e a escola de preferência, conforme as vagas disponíveis;
- Por fim, após concluir, o sistema fornecerá um protocolo. É importante salvar ou imprimir este comprovante, que serve como garantia de que o processo foi finalizado com êxito. Verifique se há necessidade de entregar documentos na secretaria da escola escolhida.
Próximas Etapas do Processo de Matrícula
As datas importantes para o processo de matrícula na rede estadual são as seguintes:
- 16 de janeiro: Matrícula nova para ingresso em qualquer ano série do Ensino Fundamental;
- 19 e 20 de janeiro: Matrícula nova para ingresso em qualquer ano série do Ensino Médio.
Todas as dúvidas relacionadas ao processo de matrícula podem ser esclarecidas pelos telefones 0800 071 5353 e 4020-5353, que estão à disposição para atender a população.